Politica de Confidentialitate

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental la ecartech.ro. Vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Întrucât transparența este un principiu esențial al acestui cadru legal, am pregătit acest document pentru a vă informa despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre prin site-ul nostru web.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea actualizată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. De exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

• Când vă creați un cont pe ecartech.ro, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele, numărul de telefon, etc.;
• În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma ecartech.ro aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: genul, nickname, număr telefon mobil, număr telefon fix, data nașterii, adrese de livrare, adresa alternativă de e-mail, datele cardului bancar etc.;
• Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.;
• Când ne contactați folosind formularul de contact de pe site-ul ecartech.ro, ne trimiteți: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, subiectul solicitării și mesajul dvs.;
• Vă oferim și posibilitatea de a distribui conținut de pe pagina web ecartech.ro prin contul dvs. Facebook, Twitter sau Google. Dacă optați pentru una dintre aceste variante, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc / Google LLC / Twitter LLC, unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs. către ecartech.ro. Puteți consulta politicile de confidențialitate Facebook, Twitter și Google, folosind următoarele link-uri:
  • https://www.facebook.com/about/privacy
  • https://policies.google.com/privacy
  • https://twitter.com/privacy
• În cazul în care acceptați politicile de confidențialitate ale rețelelor de socializare menționate, unele informații pot fi afișate pe site-ul nostru (ex: numele de profil, like-uri, distribuiri, etc.);
• De asemenea, prin postarea unei recenzii, rating, comentariu, întrebare sau răspuns sunteți de acord cu publicarea acestora pe Site, inclusiv cu datele personale pe care le-ați furnizat în cadrul acestora.

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în secțiunea privitoare la scopurile prelucrării de mai jos. Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform politicii de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru prestarea serviciilor ecartech.ro în beneficiul dvs. Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
  1. Crearea și administrarea contului în cadrul platformei ecartech.ro;
  2. Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
  3. Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
  4. Returnarea produselor conform prevederilor legale;
  5. Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
  6. Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la bunurile și serviciile ecartech.ro;

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este, în cele mai multe cazuri, necesară pentru încheierea și executarea unui contract între ecartech.ro și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza datele dvs. pentru a analiza și îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv prin măsurarea satisfacției clienților și realizarea de sondaje de opinie.

Temeiul legal pentru aceste activități este interesul nostru legitim de a îmbunătăți serviciile noastre, cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră.

• Pentru activități de marketing și promovare

Ne putem folosi datele pentru a vă informa cu privire la oferte, promoții, produse sau servicii noi pe care le-am adăugat pe ecartech.ro, precum și pentru a vă trimite alte comunicări relevante legate de produsele pe care le-ați achiziționat deja, oferte speciale, promoții, sondaje de opinie, etc. Veți primi aceste comunicări doar dacă ați optat pentru primirea acestora, prin completarea formularului de abonare la newsletter. Puteți să vă modificați oricând opțiunile în secțiunea contului dvs., accesând setările corespunzătoare.

În cadrul acestei activități, ne întemeiem prelucrarea pe consimțământul dvs., pe care îl puteți retrage în orice moment, conform modalității indicate mai sus.

• Pentru respectarea obligațiilor legale

În anumite cazuri, ecartech.ro poate fi obligată să prelucreze datele dvs. pentru a respecta diverse obligații legale, cum ar fi cele în materie de fiscalitate și contabilitate. De asemenea, în cazurile în care există litigii sau cereri din partea autorităților, ecartech.ro va putea prelucra datele dvs. pentru a-și apăra drepturile și interesele.

Cu cine împărtășim datele dvs. cu caracter personal

În realizarea activităților de mai sus, putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal anumitor destinatari, după cum urmează:

• Furnizori de servicii – utilizăm furnizori de servicii externe care ne ajută în realizarea activităților noastre, inclusiv în ceea ce privește livrarea produselor, procesarea plăților, suportul tehnic, gestionarea campaniilor de marketing, desfășurarea sondajelor de opinie etc.
• Autorități publice – în anumite cazuri, ecartech.ro poate fi obligată să dezvăluie datele dvs. către autorități publice (ex: în scopul îndeplinirii obligațiilor legale de raportare sau în cadrul unor investigații derulate de autorități).
• Parteneri de afaceri – în cazul în care ecartech.ro participă la tranzacții de tip fuzionare, achiziție sau alte tranzacții similare, putem transfera datele dvs. către alți parteneri de afaceri.

În toate cazurile, ne asigurăm că avem garanții adecvate pentru protejarea datelor dvs. cu caracter personal și că destinatarii acestora respectă standardele legale aplicabile.

Transferul de date către terțe țări

În prezent, ecartech.ro nu transferă datele dvs. cu caracter personal către terțe țări care nu sunt parte la Spațiul Economic European (SEE). În cazul în care, în viitor, vom realiza astfel de transferuri, ne vom asigura că sunt implementate măsuri adecvate pentru protejarea datelor dvs., conform cerințelor legale aplicabile.

Perioada de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal

Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate de ecartech.ro pe o perioadă care nu va depăși durata necesară îndeplinirii scopurilor de prelucrare menționate, precum și perioada impusă de legislația aplicabilă (inclusiv legislația fiscală și contabilă). După expirarea acestor perioade, datele dvs. vor fi șterse, distruse sau anonimizate.

Care sunt drepturile dvs. și cum le puteți exercita

Conform legislației aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: aveți dreptul de a solicita informații despre datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem, inclusiv detalii despre scopurile prelucrării și destinatarii acestora;
• Dreptul de rectificare: aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor dvs. cu caracter personal, dacă acestea sunt inexacte sau incomplete;
• Dreptul de ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, în anumite condiții;
• Dreptul de restricționare: aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în anumite condiții;
• Dreptul de a vă opune: aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în anumite condiții;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată: aveți dreptul de a nu fi supus unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
• Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a solicita transferul datelor dvs. către un alt operator, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, în anumite condiții.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@ecartech.ro

În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România).

Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: contact@ecartech.ro

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare.