Termeni si Conditii

Accesul site-ului
Accesul site-ului www.ecartech.ro de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor și implică acceptul dumneavoastră cu privire la aceștia, reprezentând o înțelegere între părți. Încălcarea acestor Termeni și condiții reprezintă o infracțiune. EURO ELECTRO SRL își rezervă dreptul de a cere despăgubiri sub forma legală celor care au încălcat aceste reguli. Informațiile oferite pe acest site sunt gratuite. Toți utilizatorii Internetului au acces la acestea.
Proprietatea conținutului
Conținutul (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi și alte date prezente pe acest site) nu poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afișat, transmis sau înregistrat fără acordul prealabil, în scris, al EURO ELECTRO SRL. Acesta este proprietatea EURO ELECTRO SRL și a furnizorilor săi și este apărat de legea drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei EURO ELECTRO SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Date utilizatori
Utilizatorii trebuie să introducă date adevărate, exacte și complete despre aceștia. În cazul furnizării de informații care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau desființa contul dumneavoastră. EURO ELECTRO SRL va utiliza informațiile introduse în formularul de comandă în interes propriu. Aceste date nu vor fi făcute publice. Utilizatorii au dreptul de a-și modifica informațiile introduse la efectuarea comenzii. Dar dacă se constată că datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau desființa contul dumneavoastră.
Drepturi asupra informațiilor
Prin încărcarea, postarea sau transmiterea de informații prin sau către site-ul nostru utilizatorii acordă lui EURO ELECTRO SRL dreptul de a folosi sau distribui aceste informații.
Responsabilități utilizatori
Utilizatorii sunt responsabili pentru toate acțiunile care decurg din accesarea contului și utilizarea parolei personale. EURO ELECTRO SRL nu poate fi făcut responsabil pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
Utilizarea datelor clienților
Datele clienților vor putea fi utilizate de către EURO ELECTRO SRL pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare, etc.
Transmiterea datelor personale
Datele personale ale utilizatorilor vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.
Confidențialitatea datelor
Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale. EURO ELECTRO SRL se angajează să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane sau companii și să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și EURO ELECTRO SRL.
Securitatea site-ului
Pentru securitatea site-ului, EURO ELECTRO SRL a implementat un certificat SSL pentru a asigura confidențialitatea datelor transmise și pentru a demonstra autenticitatea site-ului ecartech.ro.
Respectarea drepturilor utilizatorilor
EURO ELECTRO SRL se obligă să respecte drepturile utilizatorilor conferite de legea nr. 677/2001 completată cu legea nr. 506/2004, iar la cererea în scris trimisă la adresa din Otopeni Jud.Ilfov Horia Closa și Crisan Nr.5, se obligă să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora.
Certificare respectare legi
EURO ELECTRO SRL certifică faptul că va respecta drepturile conferite de: Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, Legea nr. 365/2002 cu modificările aduse prin legea nr. 121/2006 privind comerțul electronic, Ordonanța nr. 130/2000 completată prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 privind regimul juridic al contractelor la distanță.
Date card bancar
Datele cardului bancar (număr de card, data expirării, etc.) nu sunt transferate sau stocate pe serverele EURO ELECTRO SRL.
Sistem 3D Secure
În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de card sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul a fost emis de către o bancă certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea clientului în acest sistem.
Tentative de fraudă
ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI WWW.ECARTECH.RO SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL WWW.ECARTECH.RO, VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.ECARTECH.RO ȘI VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT.
Instalare Navigații GPS
Pentru produsele din categoria Navigații GPS se recomandă instalarea în service autorizat sau de către personal autorizat. EURO ELECTRO SRL nu este răspunzător pentru nicio defecțiune adusă mașinii sau produsului dacă produsul a fost montat de către personal neautorizat.
Prețuri produse
Toate prețurile prezentate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
Carduri de credit acceptate
Cardurile de credit acceptate sunt: VISA, MasterCard, Maestro.
Încheierea contractului
Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.ecartech.ro, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefonic) prin care vânzătorul își derulează operațiunile.
Livrare produse
Livrarea produselor comandate se va face în toată țara, prin intermediul unei firme de curierat. Termenul de livrare este între 24 de ore și 7 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii și confirmării acesteia. Toate taxele de transport sunt suportate de către client. În cazul în care produsele se află în stoc, acestea se vor livra în aproximativ 2 zile lucrătoare.
Returnarea produselor
Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 34/2014. Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fără urme de uzură, deteriorări etc.). Returul produselor se face pe cheltuiala clientului.
Reclamații privind lipsa de accesorii sau componente consumabile
Produsele livrate beneficiază de opțiunea de verificare la livrare, astfel că eventualele deteriorări vizibile trebuie constatate și semnalate în prezența curierului. Ulterior, nu se acceptă reclamații legate de daune vizibile sau defecte estetice. Reclamațiile referitoare la lipsa de accesorii sau componente consumabile (ex: cabluri, adaptoare, hărți, antene etc.) se pot face în termen de maximum 5 zile calendaristice de la data primirii coletului. Excepție de la acest termen o reprezintă produsele din categoria Navigație GPS, în cazul cărora este necesară montarea într-un service autorizat. Dacă programarea pentru montaj este efectuată într-un interval mai mare de 5 zile, dar nu depășește 14 zile calendaristice, reclamațiile privind lipsa accesoriilor se pot face în acest termen, cu condiția prezentării dovezii programării. Reclamațiile se trimit exclusiv prin e-mail la adresa contact@ecartech.ro, împreună cu: – numărul comenzii, – fotografii relevante (dacă este cazul), – dovada programării în service (pentru excepțiile aplicabile). Accesoriile și componentele consumabile ale oricărui produs nu fac obiectul garanției, acestea fiind supuse uzurii normale în condiții de utilizare.
Costuri de transport pentru comenzi voluminoase
Pentru comenzile care conțin mai mult de 10 produse și/sau au o greutate totală ce depășește 15 kg, costul de transport nu se încadrează în tariful standard afișat pe site (ex. 18 RON sau 25 RON). În aceste cazuri, tariful final de livrare este calculat în funcție de oferta transmisă de firma de curierat în ziua procesării comenzii. Clientul va fi informat cu privire la costul efectiv al transportului după plasarea comenzii, prin telefon, e-mail sau WhatsApp. În cazul în care comanda a fost achitată online cu cardul, iar costul de transport afișat standard nu acoperă valoarea reală a livrării (conform ofertei firmei de curierat), diferența va fi comunicată și va trebui achitată separat de către client înainte de expedierea comenzii. Comanda va fi expediată numai după confirmarea acceptului din partea clientului privind tariful actualizat de transport, indiferent de metoda de plată aleasă. Această prevedere este conformă cu legislația în vigoare privind protecția consumatorului (O.U.G. nr. 34/2014), asigurând informarea corectă și completă a clientului înainte de livrarea produselor.